сКладбще мыслей

В одно прекрасное утро наш электронный друг сломался, телевизора дома нет, так что его заменяет СВЧ-печь. Микроволновка мигала индикаторами, виртуозно крутила тарелки с едой, но не грела. Пришлось возвращаться к технологиям каменного века и разогревать добытую пищу на плите.

Некоторое время печь сиротливо стояла на подоконнике, и вот настал ее черед отправляться в сервисный центр. Так как покупкой были не очень довольны – интерфейс был не очень дружественным, решили добиваться возврата денег, а потому я отправился в интерент чтобы разузнать, как провернуть эту операцию с учетом того, что упаковки товара естественно не сохранилось.

Выяснилось следующее.

При возврате продавцу товара ненадлежащего качества "возврату подлежит весь товар, т.е. основное изделие, комплектующие его части и принадлежности, за исключением упаковки и быстроизнашивающихся принадлежностей, которые могут быть использованы (прийти в негодность) в процессе эксплуатации. В каждой конкретной ситуации продавец может проверить, в какой комплектности и в каком комплекте первоначально продавался товар." (Раздел 10 Приказа МАП от 20.05.1998 № 160)

Согласно пункту 3 статьи 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

Что касается возврата ИСПРАВНОГО товара, упаковка должна быть сохранена (ст. 25 ЗоЗПП)

Обрадованный я решил почитать на том же форуме, где сыскал эту информацию о проблемах, возникающих при возврате и выяснил, что СВЧ-печь может не работать из-за низкого напряжения в сети. Микроволновка тут же была проверена, и ее внеплановый отпуск был внезапно прерван. Мне же удалось беречь немного времени и нервов.

В конце заметки крайне полезная ссылка.

Главный форум потребителей России

Комментарии:

Добавить комментарий: